University of Zanjan, IranEthical Reflections2676-41803220220622The Effect of Perceived Service Justice on Customer Loyalty with the Mediating Role of Service Quality and Communication Qualityتأثیر عدالت خدماتی درکشده بر وفاداری مشتری با نقش میانجی کیفیت خدمات و کیفیت ارتباطات728253261ENHosseinAzimiAssociate Professor of Management and Accounting Department, Faculty of Humanities, University of Zanjan. Zanjan, Iran0000-0002-8282-4569Journal Article20220330In a highly competitive world where customer needs are changing rapidly, customer loss costs a lot for companies. Therefore, how to affect customer loyalty is of particular importance. Accordingly, the present study aims to develop a structural model to determine the impact of perceived service justice on customer loyalty with the mediating role of service quality and communication quality. The present research is applied in terms of its objective and descriptive survey in terms of its methodology. A researcher-made questionnaire is administered to 215 customers of Internet service providers (including: Shuttle, Parsonline, AsiaTek, Hiweb, Sabanet, Telecommunications, Fanava, Asr Telecom), selected by non-probability available sampling method. Cronbach's reliability coefficient of the questionnaire turns out to be 0.86 and above 0.7. Convergent validity in the PLS model using the Average variance extracted (AVE) criterion is above 0.5 for all structures, and is thus confirmed. Structural equation modeling and partial least squares method are used to test the hypotheses and fit the model. The results show that perceived service justice has a positive and significant effect on customer loyalty. The mediating role of service quality and communication quality in the relationship between perceived service justice and loyalty is also confirmed; however, the effect of service quality on communication quality is rejected.در دنیای به شدت رقابتی که تغییر سریع نیازهای مشتری در آن دیده میشود، از دست دادن مشتری هزینه زیادی برای شرکتها دارد. لذا نحوه تاثیرگذاری بر وفاداری مشتریان از اهمیت ویژهای برخوردار شده است. هدف این مطالعه توسعه یک مدل ساختاری برای تعیین تأثیر عدالت خدماتیدرکشده بر وفاداری مشتری با نقش میانجی کیفیت خدمات و کیفیت ارتباطات میباشد. روش تحقیق در پژوهش کاربردی حاضر، توصیفی از نوع پیمایشی بوده و پرسشنامه محققساخته، بین 215 نفر از مشتریان شرکتهای ارائهدهنده خدمات اینترنتی (مشتمل بر: شاتل، پارسآنلاین، آسیاتک، هایوب، صبانت، مخابرات، فنآوا، عصر تلکام) به روش نمونهگیری غیراحتمالی در دسترس توزیع گردید. ضریب پایایی کرونباخ در این مطالعه برابر 0/86 و بالاتر از 0/7 بود. روایی همگرا نیز در مدل PLS با استفاده از معیار میانگین واریانس استخراج شده (AVE) مقادیر بالای 0/5 را برای همه سازهها ﻧﺸﺎن داد و مورد تایید قرار گرفت. جهت آزمون فرضیات و برازش مدل از مدلیابی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی استفاده شد. نتایج نشان داد عدالت خدماتیدرکشده بر وفاداری مشتری تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نقش میانجی کیفیت خدمات و کیفیت ارتباطات در تاثیر عدالت خدماتیدرکشده بر وفاداری تایید گردید. ولی تأثیر کیفیت خدمات بر کیفیت ارتباطات رد شد.https://jer.znu.ac.ir/article_253261_cdf2f790dc919d6a25add532cb1b2992.pdfUniversity of Zanjan, IranEthical Reflections2676-41803220220622Explaining Ethical Decision-Making in the Context of Information Technology Managementتبیین تصمیمگیری اخلاقی در بستر مدیریت فناوری اطلاعات2946253262ENAlirezaBolhariIslamic Azad University, Tehran Science and Research Branch. Tehran, Iran.RezaRadfarIslamic Azad University, Tehran Science and Research Branch. Tehran, Iran.MahmoodAlborziProfessor, Islamic Azad University, Tehran Science and Research Branch. Tehran, Iran.AlirezaPorebrahimiIslamic Azad University, Karaj Branch. Alburz , Iran.MahmoodDehghaniAssistant Professor, Iran Medical Sciences University, Behavior Sciences Faculty, Tehran, Iran.Journal Article20220601With the advent of technology and its impact on organizations, managers’ decision-making process has been complicated; this has made ethical decision-making a vital discourse in information technology organizations, and the failure to comply with them can have many negative consequences. Accordingly, this empirical study is an attempt to present a model of individual ethical decision-making in the area of information technology with an emphasis on big data. The present study is applied in terms of its objectives, quantitative and descriptive in terms of its implementation process, and its required data have been collected using ethical scenarios. The statistical sample of this research consists of 163 IT specialists, i.e. CEO and managers who interact with big data. Results show that the variables of "locus of control and ego strength" affect an individual’s ethical behavior. Although the variables of "self-esteem and self-efficacy" do not directly affect an individual’s ethical behavior, they both affect "ego strength". Moreover, the variable of "perceived probability of disclosure", which has been proposed for the first time in this research, has a significant effect on ethical intention. Finally, practical solutions are presented to reduce ethical risks.پیشرفت فناوری اطلاعات و تاثیر آن بر سازمانها، امر تصمیمگیری مدیران را بسیار پیچیده کرده است؛ همین امر، اهمیت تصمیمهای اخلاقی در سازمانهای فناوری اطلاعات را برجسته نموده و عدم رعایت آن میتواند در بردارندهی تبعات سوء بسیاری باشد. پژوهش حاضر با پرداختن به تاثیر تصمیمگیری اخلاقیِ در حوزه فناوری اطلاعات با تاکید بر دادههای کلان، مدل اخلاقی خود را ارائه داده است. بدین جهت، پژوهش حاضر از منظر نتایج، «کاربردی» و از نظر فرآیندِ اجرا و هدف، «کمی و توصیفی» است و با استفاده از سناریوهای اخلاقی، دادههای آن گردآوری شده است. نمونه آماری این پژوهش را 163 نفر از متخصصان فناوری اطلاعات در ردهی رئیس گروه و مدیر که با دادههای کلان تعامل دارند، تشکیل میدهد. نتایج پژوهش نشان میدهد متغیرهای اخلاقی نظیر «کانون کنترل و استحکام من» بر رفتار اخلاقی شرکت کنندگان تاثیرگذارند. از سوی دیگر، گرچه تاثیرگذاری مستقیم «عزت نفس و خودکارآمدی» بر نیت اخلاقی در سناریوها مشاهده نشد، ولیکن تاثیرگذاری هر دو متغیر بر «استحکام من» قابل اشاره است. همچنین بر مبنای تحلیل نتایج، متغیر «ادراک از احتمال فاششدن» که برای اولین بار در این پژوهش پیشنهاد شده است، تاثیر بسزایی بر نیت اخلاقی دارد. در انتهای پژوهش نیز تلاش شده است در قالب راهکارهای اجرایی در جهت کاهش مخاطرات اخلاقی ارائه شودhttps://jer.znu.ac.ir/article_253262_fd77d132c61db1d9d1d1d32d941d37ea.pdfUniversity of Zanjan, IranEthical Reflections2676-41803220220622Practical Reason and its Role in Avicennian Ethicsعقل عملی و نقش آن در اخلاق سینوی4767253847ENFarzanehZolhassanisistant professor, Department of Philosophy, Faculty of Humanities, University of Zanjan, Iran.Seyede ZahraSeyed Hassan TehraniM.A. in Islamic Philosophy and Theology, Sadr al-Mutallahin University (Sadra). Tehran. IranJournal Article20220523This article employs an analytical-descriptive and, to a certain extent, a comparative methodology to examine the prominent views of Muslim philosophers regarding practical reason and its origins as rooted in Aristotle's works. Then, a novel explanation of Avicenna's opinion regarding the cognitive or stimulating nature of practical reason based on his principles of psychology is presented and briefly contrasted with Farabi's opinion. The role of practical reason in Avicennian ethics is subsequently examined in light of the dual meanings of practical wisdom in his works. The findings of this study indicate that Avicenna, based on his foundations in the separation of faculties, never attributed a single action to two faculties in an essential and primary manner. Consequently, the perception of reasonable generalities is an essential act of theoretical reason, and the perception of particulars is an essential act of the animal soul's faculties. Therefore, Avicenna does not consider practical reason to be a cognitive faculty. The essential act of practical reason is the inference of the beauty or ugliness, and goodness or badness of partial acts as evidenced by perceptual faculties. This function of practical reason has a negative preliminary role for practical wisdom as science and a positive, stimulating role for practical wisdom as a virtue. However, one should not overlook the other significant function of practical reason in producing moral propositions generally accepted by the common people.در این مقاله با روش تحلیلی- توصیفی و تا حدی تطبیقی ابتدا گزارشی از آراء شاخص حکمای مسلمان در مورد عقل عملی و ریشه های آن در آثار ارسطو عرضه می شود آنگاه تبیینی نو از رأی ابنسینا در مورد ادراکی یا تحریکی بودن عقل عملی بر اساس مبانی نفس شناسی وی ارائه می شودو اجمالا تقابل آن با نظر فارابی مورد بررسی قرار می گیرد. در ادامه بر اساس معانی دو گانه حکمت عملی در آثار ابنسینا نقش عقل عملی در اخلاق سینوی مورد بررسی قرار می گیرد. یافته های این پژوهش نشان می دهد که ابنسینا بر اساس مبنای خود در تفکیک قوا هرگز یک فعل را به نحو اولی و ذاتی به دو قوه نسبت نمی دهد بر همین اساس ادراک کلیات معقول فعل ذاتی عقل نظری و ادراک جزئیات نیز فعل ذاتی قوای مدرکه نفس حیوانی است و ابنسینا عقل عملی را بدین سبب هرگز مدرکه نمی داند. فعل ذاتی عقل عملی استنباط حسن و قبح و خیر و شر افعال جزئی با استفاده از مدرکات قوای ادراکی است. این کارکرد عقل عملی برای حکمت عملی به مثابه علم، نقشی سلبی و زمینه ساز و برای حکمت عملی به مثابه فضیلت، نقشی ایجابی تحریکی دارد. البته در این میان نباید نقش مهم دیگر عقل عملی نیز در تولید گزاره های مشهوری اخلاقی در سطح عامه مردم مغفول بماند.https://jer.znu.ac.ir/article_253847_09cdd60b9872b88c8d7e8b655b348bb5.pdfUniversity of Zanjan, IranEthical Reflections2676-41803220220622Identifying and Analyzing the Importance of Key Factors in Employees' Ethical Behavior by Applying Fuzzy SWARA Approachشناسایی و تحلیل اهمیت عوامل کلیدی رفتار اخلاقی کارکنان با بکارگیری رویکرد سوارا فازی6992253263ENEbrahimRajabpourAssistant Professor, Department of Business Administration, Faculty of Business and Economics, Persian Gulf University, Bushehr, IranFakhriehHamidianpourAssistant Professor, Department of Business Administration, Faculty of Business and Economics, Persian Gulf University, Bushehr, IranAzizehHosseini EghbalMSc Student, Industrial Management, Faculty of Business and Economics, Persian Gulf University, Bushehr, IranParisaSetayeshmaneshMSc Student, Industrial Management, Faculty of Business and Economics, Persian Gulf University, Bushehr, IranJournal Article20220404Nowadays, it is highly required to pay close attention to the ethics in analyzing the behavior of organizations' staff. Staff's ethical behavior is seen as the external symbol of organizations, which in turn, is the sum of various ethical values appeared in the organization. Accordingly, the present study aims at identifying and analyzing the key factors of organizational ethics using the fuzzy SWARA approach. This study is applied in terms of its objectives and qualitative–quantitative in terms of its methodology. Statistical population of the study includes experts in the field of human resources, of which 14 are selected through purposive sampling method and the researcher-made questionnaire is distributed. The questionnaire validity is reviewed in terms of content by the professors and experts and its reliability is also investigated using Kendall coefficient, turning out to be 0.81 and confirmed. By review of literature through comparative techniques as well as the experts' opinions, 16 key factors of the organizational ethics are identified and analyzed. The results show that the most weights are allocated to the key factors of attachment to beliefs, personal and personality characteristics and ethical structure to which the most attention should be paid so that the professional ethics is empowered in the organization. The key factors of interest and motivation and alignment with the organizational values account for the lowest weights.امروزه در تجزیه و تحلیل رفتار کارکنان سازمانها؛ توجه به اخلاق بسیار ضروری است. رفتارهای اخلاقی کارکنان نماد بیرونی سازمانها را تشکیل میدهد که خود حاصل ارزشهای گوناگون اخلاقی بوده که در سازمان بروز یافته است. از اینرو، هدف پژوهش حاضر، شناسایی و تحلیل اهمیت عوامل کلیدی اخلاق سازمانی با استفاده از رویکرد سوارا فازی میباشد. پژوهش حاضر، به لحاظ هدف، در زمره تحقیقات کاربردی و به لحاظ روش، در قالب تحقیقات کیفی- کمی قرار میگیرد. جامعه -آماری پژوهش را کارشناسان با تجربه در حوزه منابع انسانی تشکیل میدهند. 14 نفر اعضای نمونه بهصورت هدفمند انتخاب شده و بهمنظور جمعآوری دادهها پرسشنامه محقق ساخته در اختیار ایشان قرار گرفته است. روایی پرسشنامه، بهصورت محتوایی توسط خبرگان این حوزه مورد بررسی قرار گرفت و پایایی آن نیز با روش ضریب کندال با مقدار 81/0 تأیید گردید. با بررسی-های صورت گرفته از مرور ادبیات تحقیق به روش تطبیقی و نظرخواهی از خبرگان، 16 عامل کلیدی اخلاق سازمانی شناسایی و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان میدهد؛ عوامل کلیدی پایبندی به اعتقادات، ویژگیهای فردی و شخصیتی و ساختار اخلاقگرا بیشترین وزن را بهخود اختصاص دادهاند؛ از اینرو، بهمنظور تقویت اخلاق حرفهای در سازمان باید بیشترین توجه به این عوامل کلیدی معطوف گردد. همچنین، عوامل کلیدی وجود علاقه و انگیزه و همسویی با ارزشهای سازمان کمترین وزن را کسب نمودهاند.https://jer.znu.ac.ir/article_253263_c4f27e2e5cf6af78003cdc564e399add.pdfUniversity of Zanjan, IranEthical Reflections2676-41803220220622Ethical Reflections on the Permission of A Minor Marriage and its Conflict with the Rule of Justiceتأمّلات اخلاقی جواز نکاح صغیره و تعارض آن با قاعدة عدالت95118253546ENMaryamMosallanejadMA in Teaching Islamic Ethics and Theology, Faculty of Theology and Religions, Shahid Beheshty University, Tehran, Iran.Seyed MohsenSadat KiyayiAssistant Professor, Department of Islamic Thoughts, Faculty of Theology and Religions, Shahid Beheshti, University, Tehran. Iran.FatemeVojdaniAssistant Professor, Department of Islamic Thoughts, Faculty of Theology and Religions, Shahid Beheshti, University, Tehran. Iran.Journal Article20220513In the jurisprudential rulings of the religion of Islam, the permission to marry girls can be seen from birth, which has almost been agreed upon by the earlier scholars. In addition, the couple is given the right to enjoy everything except the marital relationship before puberty. Accordingly, the purpose of this article is to show the consequences and adverse effects of this jurisprudential ruling, according to which, conflicts with the principle of justice have emerged. In this article, the author, using a descriptive-analytical method, states two main topics. One is the rule of justice and how it is used in jurisprudential rulings and the cases in which this rule is included, and the other is the cases in which minor marriage is considered as an example of oppression. In fact, he stated the corruptions that are arranged for the permission of this ruling. In the end, with these two bases, he came to the conclusion that minor marriage, because it has corruption and harms, including negative psychological, physical, sexual, social and family consequences, is an example of injustice, and is in conflict with the rule of justice, which is also a rational principle and in line with the taste of the Holy Shari'a. Therefore, considering that the principle of marriage is a rational matter and its realization is subject to the realization of rational principles, it is preferred wherever it is in conflict with the rational principle. Therefore, the author concluded in this article that the principle of permitting a minor marriage needs to be reviewed by the jurist and mujtahid in order to take into account the temporal, spatial, and social conditions in that ruling.در احکام فقهی دین مبین اسلام، جواز ازدواج دختران از بدو تولّد به چشم میخورد که تقریباً مورد اتّفاق علمای متقدّم قرار گرفته است. علاوه بر این، به زوج حقّ هرگونه استمتاع، به جز رابطة زناشویی قبل بلوغ سنّی، داده شده است. هدف این مقاله نشان دادن پیامدها و آثار سوء مترتّب بر این حکم فقهی بود که به موجب این پیامدهای منفی، تعارضاتی با اصل عدالت نمایان شد. در این مقاله، با روش توصیفی-تحلیلی، ابتدا قاعدة عدالت و چگونگی کاربرد آن در احکام فقهی و مواردی را که این قاعده داخل میشود، تبیین شد و سپس پیامدهای منفی فردی، خانوادگی و اجتماعی این حکم فقهی و پیامدهایی که در نکاح صغیره، مصداق ظلم تلقّی میشود و مفاسد مترتب بر آن تبیین شد. بر اساس یافتهها، از جمله پیامدهای منفی روحی و روانی میتوان به مواردی چون: افسردگی و اضطراب، سلب عشق و محبّت بر اثر تحمیل مسئولیّت خارج از حدّ توان و پیامدهای دوری از دوران شیرین کودکی اشاره کرد. همچنین، پیامدهای جسمی و جنسی مانند: آسیب به اندام تناسلی و مرگ و میر، پیامدهای اجتماعی و خانوادگی مانند: طلاق عاطفی و عدم توانایی در تربیت فرزندان، نیز از مصادیق بیعدالتی در این حکم هستند که با قاعدة عدالت که اصلی عقلائی و منطبق بر مذاق شارع مقدّس است، در تعارضاند. بنابراین، با عنایت به اینکه اصل نکاح از امور عقلائی است و تحقق آن منوط به احراز اصول عقلائی است، هرجا با اصل عقلائی در تعارض باشد، مرجوح میگردد. بر اساس نتایج این تحقیق، اصل جواز نکاح صغیره جز در مواردی است که میتواند توسط فقیه و مجتهد مورد بازنگری قرار گیرد و شرایط زمانی، مکانی و خاصّ اجتماعی امروز در آن لحاظ شود.https://jer.znu.ac.ir/article_253546_65105580c03557de86c78dbdcb0f62db.pdfUniversity of Zanjan, IranEthical Reflections2676-41803220220622Explanation of the Nature of Self-Sacrifice and its Rulings from the Point of View of Jurisprudence and Ethicsتبیین ماهیت ایثار و حکم مراتب آن از منظر فقه الاخلاق117133254375ENHojjatAzizollahi, Ph.D in Fiqh and Fundamentals of Islamic Law, Faculty of Theology, University of Tehran, Tehran, IranAbdolrezaMohammad Hosseinzadeh, Associate Professor of Theology Department, Faculty of Law and Theology, Shahid Bahonar University of Kerman, Kerman, IranSeddiqNik-Tabʿ EtāatīAssistant Professor, Department of Education, Faculty of Law and Theology, Shahid Bahonar University of Kerman, Kerman, IranJournal Article20220408Throughout the human life, two elements of "justice and kindness" have had a special place; nevertheless, in times of crisis when people are faced with moral challenges, they are willing to give what they have to others and give up their interests, to the extent that they sacrifice their lives for the benefit of others when necessary. From a moral point of view, self-sacrifice is valuable, precious and good. Sacrifice is a moral act both in terms of religious teachings and human values; Although in some cases, such as self-sacrifice and giving money in vain, putting this world first over the hereafter, and choosing self-will over the will of God, it is considered as one of the reprehensible and objectionable examples, what is a place for reflection is that how sacrifice and self-sacrifice Are evaluated in the sense that they are subject to Sharia rulings? And if it is legitimate, how far is its territory? This research, which has been carried out with a descriptive-analytical method, tries to find reasonable answers to these questions with reference to the sources of Islamic jurisprudence. The result of the research shows that although jurists consider positive self-sacrifice to be absolutely good and desirable, they do not consider it obligatory in Shari'ah, and consider financial, moral and life sacrifice as obligatory only in certain situations.در گسترة حیات انسانی، دو عنصر «عدل و احسان» از جایگاه ویژهای برخوردارند؛ با این وجود، در مواقع بحرانی که انسانها در موضع چالشهای اخلاقی قرار میگیرند، آنها حاضرند آنچه را دارند در اختیار غیر بگذارند و از منافع خود چشم بپوشند؛ تا جایی که در وقت ضرورت از جان خود نیز برای مصالح دیگران بگذرند. ایثار از منظر اخلاقی، فی نفسه، فعلی ارزشمند، گرانبها و نیکوست. ایثار هم از جنبه آموزههای دینی و هم از جهت ارزشهای انسانی، عملی اخلاقی است؛ هر چند در مواردی، مانند: فداکارى و بخشش مال در راه باطل، مقدم داشتن دنیا بر آخرت و گزینش هواى نفس بر ارادة الهی، از مصادیق مذموم و ناپسند آن محسوب میشود، امّا آنچه محل تأمّل است، این است که ایثار و از خودگذشتگی از آن حیث که معروض احکام شرعی واقع میشود، چگونه ارزیابی میگردد؟ و در صورت مشروعیت، قلمرو آن تا کجاست؟ این پژوهش که با روش توصیفی- تحلیلی انجام پذیرفته است، تلاش دارد با نظر به منابع فقه اسلامی پاسخهای مستدل برای این پرسشها بیابد. نتیجة تحقیق آن است که گرچه فقها ایثار مثبت را فینفسه و مطلقاً دارای حسن و مستحب میدانند، لکن به اطلاق وجوب شرعی آن قائل نیستند و تنها در مواضعی خاص ایثار مالی، آبرویی و جانی را واجب میدانند.https://jer.znu.ac.ir/article_254375_714b3e364b449ae62ca459bf6f7d0199.pdf